Om säljaren
Fidusia Publishing AB, organisationsnummer 559501-8580, Mellankullevägen 45, 439 63 Frillesås. E-post: info@fidusia.se. Fidusia Publishing AB är personuppgiftsansvarig och ansvarar för webbplatsen fidusia.se.
Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Böcker, e-böcker och ljudböcker har 6 % moms. Affischer, figurer och presentartiklar har 25 % moms. Fraktavgiften momsas med samma sats som varorna i beställningen, vilket innebär att fraktbeloppet kan skilja sig något mellan en beställning som bara innehåller böcker och en som innehåller andra varor. Det exakta beloppet visas alltid i kassan innan du betalar.
Beställning och avtal
Avtal ingås när vi bekräftar din beställning. Du får en orderbekräftelse per e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig omgående om något är fel.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, till exempel vid uppenbara prisfel, slutförda upplagor eller om leveransadressen inte kan verifieras. Om vi nekar en beställning som redan betalats återbetalas hela beloppet.
Betalning
Betalning sker med Swish. Beställningen behandlas när betalningen har registrerats. Se sidan Betalning för hur det går till steg för steg.
Leverans
Tryckta böcker och övriga fysiska varor skickas med Posten som vadderad påse. Frakten kostar 75 kr. Vid ett varuvärde på 450 kr eller mer är frakten kostnadsfri. Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
E-böcker och ljudböcker levereras som nedladdning. Du får en nedladdningslänk när beställningen har bekräftats. Digitala varor medför ingen fraktavgift och räknas inte in i gränsen för fri frakt.
Mer information finns på sidan Leverans.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.
Du utövar din ångerrätt genom funktionen Ångra köp, som du når från sidfoten på varje sida. Där registreras din anmälan direkt med tidsstämpel och du får en bekräftelse. Du kan också meddela oss per e-post eller använda Konsumentverkets standardblankett.
För e-böcker och ljudböcker gäller ett undantag. Genom att genomföra köpet samtycker du till att leveransen påbörjas omedelbart och godtar därmed att ångerrätten går förlorad när nedladdningen har gjorts tillgänglig för dig.
Fullständig information och hur du gör finns på sidan Returer och ångerrätt.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Kontakta oss på info@fidusia.se och beskriv felet, gärna med foto. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra köpet. Läs mer i vår integritetspolicy.
Om vi inte kommer överens
Kontakta oss i första hand så försöker vi lösa saken. Är du inte nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.
Ändringar
Dessa villkor kan komma att uppdateras. De villkor som gällde vid tidpunkten för din beställning är de som gäller för det köpet.